Indosat Ooredoo Sukses Layani Telekomunikasi Pelanggan

Medan-andalas Indosat Ooredoo mencatat peningkatan traffic data tertinggi pada  H-3 Lebaran sebesar 40,88 persen dibandingkan traffic data reguler pada hari biasa atau sekitar 8.997 terabyte. Dibanding dengan H-3 Lebaran 2018, ada peningkatan traffic data sebesar 68,53 persen.

Peningkatan traffic data terutama disebabkan tingginya penggunaan aplikasi sosial  media seperti Youtube, Whatsapp, Facebook, Instagram, dan mobile gaming seperti Mobile  Legend dan Free Fire. Penggunaan traffic data tertinggi terjadi di area Jawa Tengah.

Seiring dengan tren digital, traffic voice selama masa Lebaran mengalami penurunan sekitar 13 persen, namun traffic SMS mengalami peningkatan sekitar 5 persen selama H-7 sampai H+5 Lebaran 2019 dibanding dengan traffic reguler pada hari biasa.

Keberhasilan pengiriman SMS baik  itu sesama pelanggan Indosat Ooredoo maupun antaroperator mencapai lebih dari 91 persen. Artinya tidak ada permasalahan signifikan dalam pengiriman SMS walau terjadi kepadatan jalur pengiriman antaroperator.

Indosat Ooredoo telah menyiapkan kapasitas jaringannya untuk dapat mengantisipasi  kenaikan traffic telekomunikasi yang selalu meningkat di masa-masa mudik dan perayaan  Lebaran 2019.

Selain itu, Indosat Ooredoo juga melakukan pemantauan intensif kualitas  jaringan melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC), pemantauan kualitas  layanan melalui Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC), serta mengaktifkan  Command Center Lebaran yang beroperasi 24 jam.(SIONG/REL)